Opbrengst & Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u het product aan ons retourneren. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

RETOUREN
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u het product binnen 14 kalenderdagen na uw aankoop retourneren. Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en mag op geen enkele wijze beschadigd zijn.

RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, neemt u contact op met de klantenservice om een retouradres te ontvangen. Nadat u het adres hebt ontvangen, verpakt u het artikel veilig in de originele verpakking en voegt u uw aankoopbewijs toe.

In sommige gevallen is de retourzending gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor de retourzending niet te wijten is aan een fout van Luukye, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

TERUGBETALINGEN
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben gecontroleerd, verwerken we uw retour of omruiling. Houd er rekening mee dat het minimaal 14 dagen kan duren vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retour of omruiling te verwerken. Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer uw retourzending is verwerkt.

UITZONDERINGEN
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

bederfelijke artikelen
intimi
cadeaukaarten
artikelen op maat
digitale producten

Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.

VRAGEN

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Als het tijdstip waarop de bestelling geannuleerd kan worden eerder is dan de levertijd en de op de website aangegeven tijd het mogelijk maakt om de annulering te initiëren, kan de bestelling geannuleerd worden.

De winkel hanteert geen limiet voor het aantal dagen waarop een bestelling geannuleerd kan worden. Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kan deze nog geannuleerd worden.

Zodra de bestelling is geplaatst, verwerken we deze binnen 2-3 dagen.

LET OP

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.

Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.

Retouradres

Land: China
Provincie: GuangDongsheng
Stad: Dongguanshi
Adres: Xiaobaiju Supply Chain, 4e verdieping, Gebouw B, Kesui Jingu, Dongfeng Westweg nr. 1, Dali Village, Qingxi Town
Contactpersoon: Du Zuojun (Qyq)
Postcode: 523648
Telefoonnummer: 13360663005