Retur och återbetalningspolicy
Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det till oss. Se nedan för mer information om vår returpolicy.
RETURER
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 14 kalenderdagar efter ditt köp. Produkten måste vara i samma skick som du mottog den och oskadad på något sätt.
RETURPROCESS
För att returnera en vara, vänligen kontakta kundtjänst för att få en returadress. När du har mottagit adressen, placera varan ordentligt i originalförpackningen och [bifoga ditt köpbevis].
Din returfrakt är i vissa fall kostnadsfri. Om du returnerar en vara och orsaken till returen inte är ett resultat av ett Luukye-fel, kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
ÅTERBETALNINGAR
Efter att vi mottagit din retur och inspekterat din varas skick kommer vi att behandla din retur eller ditt byte. Vänligen räkna med minst 14 dagar från mottagandet av din vara för att behandla din retur eller ditt byte. Det kan ta 1–2 faktureringscykler innan återbetalningar visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi meddelar dig via e-post när din retur har behandlats.
UNDANTAG
Följande varor kan inte returneras eller bytas:
FRÅGOR
RETURER
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 14 kalenderdagar efter ditt köp. Produkten måste vara i samma skick som du mottog den och oskadad på något sätt.
RETURPROCESS
För att returnera en vara, vänligen kontakta kundtjänst för att få en returadress. När du har mottagit adressen, placera varan ordentligt i originalförpackningen och [bifoga ditt köpbevis].
Din returfrakt är i vissa fall kostnadsfri. Om du returnerar en vara och orsaken till returen inte är ett resultat av ett Luukye-fel, kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
ÅTERBETALNINGAR
Efter att vi mottagit din retur och inspekterat din varas skick kommer vi att behandla din retur eller ditt byte. Vänligen räkna med minst 14 dagar från mottagandet av din vara för att behandla din retur eller ditt byte. Det kan ta 1–2 faktureringscykler innan återbetalningar visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi meddelar dig via e-post när din retur har behandlats.
UNDANTAG
Följande varor kan inte returneras eller bytas:
- lättfördärvliga varor
- intima
- presentkort
- anpassade artiklar
- digitala produkter
FRÅGOR
Om du har några frågor angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på vår Supportcenter