Palautus- ja palautuskäytäntö
Kiitos ostoksestasi. Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen ostokseesi mistä tahansa syystä, voit palauttaa sen meille. Katso alta lisätietoja palautuskäytännöstämme.
PALAUTUKSET
Jotta olisit oikeutettu hyvitykseen, sinun on palautettava tuote 14 kalenteripäivän kuluessa ostoksestasi. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen ja vahingoittumaton millään tavalla.
PALAUTUSPROSESSI
Palauttaaksesi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. Saatuaan osoitteen, laita tuote turvallisesti alkuperäispakkaukseensa ja [liitä mukaan ostokuitti].
Palautuslähetys on joissakin tapauksissa ilmainen. Jos palautat tuotteen ja palautuksen syy ei ole Luukye-virhe, palautuslähetyksen kustannukset vähennetään hyvityksestäsi.
HYVITYKSET
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkastaneet tuotteen kunnon, käsittelemme palautuksesi tai vaihtosi. Palautuksen tai vaihdon käsittelyyn kuluu vähintään 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitysten näkyminen luottokorttilaskullasi voi kestää 1–2 laskutusjaksoa luottokorttiyhtiöstäsi riippuen. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuksesi on käsitelty.
POIKKEUKSIA
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa:
KYSYMYKSET
PALAUTUKSET
Jotta olisit oikeutettu hyvitykseen, sinun on palautettava tuote 14 kalenteripäivän kuluessa ostoksestasi. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen ja vahingoittumaton millään tavalla.
PALAUTUSPROSESSI
Palauttaaksesi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. Saatuaan osoitteen, laita tuote turvallisesti alkuperäispakkaukseensa ja [liitä mukaan ostokuitti].
Palautuslähetys on joissakin tapauksissa ilmainen. Jos palautat tuotteen ja palautuksen syy ei ole Luukye-virhe, palautuslähetyksen kustannukset vähennetään hyvityksestäsi.
HYVITYKSET
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkastaneet tuotteen kunnon, käsittelemme palautuksesi tai vaihtosi. Palautuksen tai vaihdon käsittelyyn kuluu vähintään 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitysten näkyminen luottokorttilaskullasi voi kestää 1–2 laskutusjaksoa luottokorttiyhtiöstäsi riippuen. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuksesi on käsitelty.
POIKKEUKSIA
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa:
- helposti pilaantuvat tuotteet
- läheiset ihmiset
- lahjakortit
- mukautetut tuotteet
- digitaaliset tuotteet
KYSYMYKSET
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa meidän Tukikeskus