Dasar Pulangan & Bayaran Balik
Terima kasih atas pembelian anda. Kami harap anda berpuas hati dengan pembelian anda. Walau bagaimanapun, jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda atas sebarang sebab, anda boleh mengembalikannya kepada kami. Sila lihat di bawah untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang dasar pemulangan kami.
PULANGAN
Untuk layak menerima bayaran balik, anda perlu memulangkan produk dalam tempoh 14 hari kalendar dari pembelian anda. Produk mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima dan tidak rosak dalam apa jua cara.
PROSES PEMULANGAN
Untuk memulangkan item, sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan Alamat Pemulangan. Selepas menerima alamat, letakkan item dengan selamat dalam bungkusan asalnya dan [sertakan bukti pembelian anda].
Penghantaran pemulangan anda adalah percuma dalam beberapa kes. Jika anda memulangkan item dan sebab pemulangan bukan hasil daripada ralat luukye, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
PEMBAYARAN BALIK
Selepas menerima pemulangan anda dan memeriksa keadaan item anda, kami akan memproses pemulangan atau pertukaran anda. Sila berikan masa sekurang-kurangnya 14 hari dari penerimaan item anda untuk memproses pemulangan atau pertukaran anda. Bayaran balik mungkin mengambil 1-2 kitaran pengebilan untuk dipaparkan pada penyata kad kredit anda, bergantung pada syarikat kad kredit anda. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel apabila pemulangan anda telah diproses.
PENGECUALIAN
Item berikut tidak boleh dikembalikan atau ditukar:
SOALAN
PULANGAN
Untuk layak menerima bayaran balik, anda perlu memulangkan produk dalam tempoh 14 hari kalendar dari pembelian anda. Produk mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima dan tidak rosak dalam apa jua cara.
PROSES PEMULANGAN
Untuk memulangkan item, sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan Alamat Pemulangan. Selepas menerima alamat, letakkan item dengan selamat dalam bungkusan asalnya dan [sertakan bukti pembelian anda].
Penghantaran pemulangan anda adalah percuma dalam beberapa kes. Jika anda memulangkan item dan sebab pemulangan bukan hasil daripada ralat luukye, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
PEMBAYARAN BALIK
Selepas menerima pemulangan anda dan memeriksa keadaan item anda, kami akan memproses pemulangan atau pertukaran anda. Sila berikan masa sekurang-kurangnya 14 hari dari penerimaan item anda untuk memproses pemulangan atau pertukaran anda. Bayaran balik mungkin mengambil 1-2 kitaran pengebilan untuk dipaparkan pada penyata kad kredit anda, bergantung pada syarikat kad kredit anda. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel apabila pemulangan anda telah diproses.
PENGECUALIAN
Item berikut tidak boleh dikembalikan atau ditukar:
- barang mudah rosak
- intim
- kad hadiah
- item tersuai
- produk digital
SOALAN
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai polisi pemulangan kami, sila hubungi kami di kami Pusat Sokongan