Politica di ritorno e rimborso
Grazie per il tuo acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, consulta la sezione sottostante.
RESI
Per avere diritto a un rimborso, è necessario restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e integro in ogni sua parte.
PROCEDURA DI RESO
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere un indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto l'indirizzo, riponi l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e [includi la prova d'acquisto].
In alcuni casi, la spedizione del reso è gratuita. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è dovuto a un errore di Luukye, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e averne verificato le condizioni, elaboreremo il reso o il cambio. Si prega di attendere almeno 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per elaborare il reso o il cambio. I rimborsi potrebbero richiedere 1-2 cicli di fatturazione prima di essere visualizzati sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente. Ti informeremo via e-mail quando il reso sarà stato elaborato.
ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:
DOMANDE
RESI
Per avere diritto a un rimborso, è necessario restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e integro in ogni sua parte.
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In alcuni casi, la spedizione del reso è gratuita. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è dovuto a un errore di Luukye, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
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ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:
- articoli deperibili
- intimi
- carte regalo
- articoli personalizzati
- prodotti digitali
DOMANDE
Se hai domande sulla nostra politica di reso, contattaci a Nostro Centro di supporto