Zurückkehren & Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.

RÜCKSENDUNGEN
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf keinerlei Beschädigungen aufweisen.

RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.

In manchen Fällen ist Ihre Rücksendung kostenlos. Sollten Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund dafür nicht auf einen Fehler von luukye zurückzuführen sein, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit mindestens 14 Tagen Bearbeitungszeit ab Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Gutschrift kann je nach Kreditkartenanbieter 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN
Folgende Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:

verderbliche Waren
Intimitäten
Geschenkgutscheine
Sonderanfertigungen
digitale Produkte

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.

FRAGEN

Sollten Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Support-Center.

Wenn der Zeitpunkt für die Stornierung der Bestellung vor dem Liefertermin liegt und die Stornierung innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums erfolgen kann, kann die Bestellung storniert werden.

Der Shop setzt keine Frist für die Stornierung einer Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Stornierung möglich.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir sie innerhalb von 2-3 Tagen.

BITTE BEACHTEN SIE

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die uns zuzuschreiben sind, beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Absenderadresse

Land: China
Provinz: GuangDongsheng
Stadt: Dongguanshi
Adresse: Xiaobaiju Supply Chain, 4. Etage, Gebäude B, Kesui Jingu, Dongfeng West Road Nr. 1, Dali Village, Qingxi Town
Ansprechpartner: Du Zuojun (Qyq)
Postleitzahl: 523648
Telefonnummer: 13360663005